Dúvidas frequentes
Como recebo o material?
Assim que o pagamento é confirmado, o material aparece em Meus materiais e você recebe um e-mail. Entre com o mesmo e-mail da compra: mandamos um código, sem senha.
Quanto tempo leva para liberar?
Pix e cartão costumam confirmar em poucos minutos. Boleto pode levar até 3 dias úteis.
Posso ver o material antes de comprar?
Sim. Toda página de produto tem páginas de amostra em “ver por dentro”, com a lista do que tem dentro, para quem é e para quem não é.
Posso imprimir quantas vezes quiser?
Sim, para usar na sua casa, turma ou escola. Só não pode revender nem repassar o arquivo. Cada PDF sai com o nome de quem comprou no rodapé.
Funciona em impressora preto e branco?
Sim. Cada material vem com uma versão para impressão, sem fundos coloridos, pensada para ficar legível também sem cor.
E se eu me arrepender?
Você tem 7 dias, contados da confirmação do pagamento, para desistir e receber o valor de volta. Veja como pedir em Trocas e arrependimento.
Comprei com um e-mail e entrei com outro
Saia e entre com o e-mail da compra, ou adicione o e-mail da compra na sua conta (menu no canto de cima).
O que é um combo?
Todos os materiais de uma linha (Mães, Professoras ou Escolas) num pacote só, com desconto. Um pagamento libera cada material em Meus materiais. O combo abre quando a linha estiver completa.
Posso comprar para a escola inteira?
A licença é de uso pessoal, na sua casa, turma ou escola. Para várias unidades ou nota em nome da escola, fale com a gente antes.
Ainda com dúvida? Fale com a gente ou chame a Vivian no Instagram @vivian_stog.